Política de privacidad

Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y sobre las opciones que usted ha asociado a esos datos.

29 de mayo de 2018

El Grupo TRIAX (Definido como: TRIAX Holding A/S que incluye todas las subsidiarias y se denomina "nosotros", "TRIAX" o "nuestro") opera el sitio web www.triaxmultimedia.es, el sitio web prt.triax.com y el sitio web triax.freshdesk.com (el "Servicio").

Utilizamos sus datos para prestar y mejorar el Servicio, gestionar los pedidos online y ofrecerle noticias y ofertas a través de nuestros boletines de noticias y promociones en los sitios web. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de conformidad con esta política. Salvo que se especifique lo contrario en esta Política de privacidad, los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen los mismos significados que en nuestras Condiciones, disponibles en www.triaxmultimedia.es

Definiciones

Datos personales

Los datos personales son los datos sobre una persona viva, que puede ser identificada a partir de esos datos (o partir de otros datos de nuestra posesión o que pudieran llegarnos).

Datos de uso

Los datos de uso son los datos recopilados de forma automática o generados por el uso del Servicio o a partir de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

Cookies

Las cookies son pequeños conjuntos de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario.

Controlador de datos

Un controlador de datos es una persona que (sola o en colaboración con otras personas) determina los propósitos y la manera en la que se procesan o se van a procesar los datos personales.

En lo que concierne a esta Política de privacidad, nosotros somos controladores de datos de sus datos.

Procesador de datos (o proveedores de servicios)

Un procesador de datos (o proveedor de servicios) es cualquier persona (que no sea un empleado del controlador de datos) que procesa los datos en nombre del controlador de datos.

Podemos utilizar los servicios de diversos proveedores de servicios con el fin de procesar sus datos con mayor eficacia.

Sujeto de datos

Un sujeto de datos es cualquier persona viva que sea el sujeto de los datos personales.

Usuario

El usuario es la persona que utiliza nuestro Servicio. El usuario se corresponde con el sujeto de datos, quien es el sujeto de los datos personales.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

El Grupo TRIAX
Dirección: Bjørnkærvej 3, 8783 Hornsyld, Dinamarca
Número CVR: 29 11 95 11
Teléfono: +45 76 82 22 00
Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Para ponerse en contacto con nuestro responsable de datos, envíe un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico:
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Derecho de impugnación

Si desea presentar una queja sobre la forma en que procesamos su información o la forma en que tratamos su solicitud, puede ponerse en contacto con la autoridad de supervisión danesa: DATATILSYNET.

DATATILSYNET
Dirección: Borgergade 28, 5, 1300 Copenhagen K, Dinamarca
Teléfono: +45 33 19 32 00
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Recopilación y uso de la información

Recopilamos distintos tipos de información con diversos fines para prestar y mejorar nuestro Servicio para usted.

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Cuando utilice nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione determinados datos de identificación personal que puedan utilizarse para el contacto con usted o para identificarle ("datos personales"). Los datos de identificación personal pueden ser, entre otros:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección, estado, provincia, código postal y ciudad
  • Cookies y datos de uso

Podemos utilizar sus datos personales para ponernos en contacto con usted con boletines de noticias, materiales promocionales o de marketing y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones por nuestra parte siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier mensaje de correo electrónico que le enviemos.

Datos de uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede al Servicio y se utiliza el mismo ("datos de uso"). Estos datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de internet de su ordenador (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que usted visita, sus pedidos, sus datos de inicio de sesión, la hora y fecha de su visita, el tiempo invertido en esas páginas, los identificadores únicos de los dispositivos y otros datos de diagnóstico.

 

Cookies en general

Cuando visita nuestro sitio web, en su ordenador o dispositivo móvil se guardan pequeños archivos denominados cookies.

¿Qué es una cookie?

Cookies son pequeños archivos que permiten a nuestro sitio web recordar las acciones y preferencias del usuario durante un período de tiempo y que permiten al servidor web proporcionar una página a su medida. También permiten portar información siempre que el usuario regrese al sitio o navegue desde una página a otra.

La cookie se guardada en su ordenador o dispositivo durante un período de tiempo que puede alcanzar desde el "fin de sesión" hasta "varios años".

¿Cómo utilizamos las cookies?

Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

  • Cookies técnicas
  • Cookies estadísticas
  • Cookies de marketing

Privacidad en el uso de cookies

La información relacionada con las cookies no se utiliza para identificarle a usted personalmente, y los datos recopilados sobre su comportamiento de navegación en nuestro sitio web se almacenan de modo totalmente seguro.

Las cookies que utilizamos no se usan para ningún otro propósito diferente a los aquí descritos.

Cómo controlar las cookies

Usted puede controlar y/o eliminar cookies según desee. Puede eliminar todas las cookies que ya se encuentran en su ordenador y también puede configurar la mayoría de navegadores para impedir que se guarden cookies. No obstante, si realizara dicha configuración, puede que sea necesario que ajuste manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio, y algunos servicios y funciones pueden no funcionar.

Cómo habilitar, deshabilitar o eliminar cookies

Para consultar la información sobre cómo habilitar o deshabilitar las cookies, le remitimos al manual del navegador.

De igual modo, para obtener información sobre cómo eliminar las cookies, le rogamos consulte el manual del navegador.

Vista general de las cookies utilizadas por Triaxmultimedia.es:

En la siguiente tabla puede obtener una vista general más detallada de las cookies que utilizamos y de su finalidad.

Todas las cookies se dividen en cookies técnicas, de marketing y estadísticas.

 ES Cookie table

 

Uso de los datos

El Grupo TRIAX utiliza los datos recopilados con diversos fines:

  • Para prestar y mantener nuestro Servicio
  • Para informarle de cambios en nuestro Servicio
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando escoja hacerlo
  • Para prestar un servicio de asistencia al cliente
  • Para recoger análisis o información valiosa para poder mejorar nuestro Servicio
  • Para supervisar el uso de nuestro Servicio
  • Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
  • Para tramitar las facturas y los pedidos
  • Para mantener un historial de pedidos

Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros artículos, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado, nos aseguramos de que usted nos haya dado su consentimiento. Puede optar por no recibir noticias utilizando el enlace incluido en el boletín de noticias.

Retención de los datos

El Grupo TRIAX retendrá sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Retendremos y usaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes vigentes), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

El Grupo TRIAX también retendrá los datos de uso con fines de análisis interno, por ejemplo, para obtener información sobre el uso de ciertos servicios o el comportamiento de búsqueda de algunos clientes con el fin de mejorar el uso del sitio web. Los datos de uso generalmente se conservan durante un periodo de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar el funcionamiento de nuestro Servicio, o en el caso de que estemos legalmente obligados a retener estos datos durante periodos de tiempo más prolongados.

Transferencia de los datos

Su información, incluidos los datos personales, puede transferirse a (y mantenerse en) ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas a las de su jurisdicción.

Si usted se encuentra fuera de España y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a Dinamarca y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de privacidad, seguido de su envío de tal información, representa su aceptación de dicha transferencia.

El Grupo TRIAX tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con esta Política de privacidad y que sus datos personales no se transfieran a ninguna organización o país a menos que existan controles adecuados, incluyendo la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de los datos

Divulgación para el cumplimiento de la ley

Bajo ciertas circunstancias, es posible que a TRIAX le soliciten que divulgue sus datos personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Requisitos jurídicos

El Grupo TRIAX puede divulgar sus datos personales con la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:

  • Cumplir con una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o propiedad de TRIAX
  • Prevenir o investigar posibles errores en relación con el Servicio
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
  • Proteger contra la responsabilidad legal

Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus derechos

El Grupo TRIAX tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.
Puede actualizar su contraseña personal directamente desde la configuración de su perfil. Hay algunos datos personales que no puede modificar usted mismo. En caso de que sea necesario realizar cambios, póngase en contacto con nosotros.

Si desea que le informemos sobre qué datos personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros.

En determinadas circunstancias, tiene derecho a lo siguiente:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y recibir una copia de los mismos
  • Rectificar cualquier dato personal que tengamos sobre usted y que sea inexacto
  • Solicitar la eliminación de los datos personales que tengamos sobre usted
  • Oponerse a la toma de decisiones individual automatizada, incluidos los perfiles
  • Limitar el procesamiento

Tiene derecho a la portabilidad de datos para la información que proporciona a TRIAX. Puede solicitar la obtención de una copia de sus datos personales en un formato electrónico de uso común para que pueda gestionarlo y moverlo.

Tenga en cuenta que es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Notificación de una filtración de datos personales a la autoridad supervisora

En caso de filtración de datos personales, TRIAX informará sin demora, y a más tardar 72 horas después de haber tenido conocimiento de la filtración, a la autoridad supervisora, a menos que sea poco probable que la filtración suponga un riesgo para los derechos y la libertad del sujeto de datos.

Proveedores de servicios

Podemos emplear empresas e individuos terceros para que faciliten nuestro Servicio ("Proveedores de servicios"), para que proporcionen el Servicio en nuestro nombre, para que presten servicios relacionados con el Servicio o para que nos ayuden a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus datos personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Puede optar por no permitir que su actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics mediante la instalación del complemento del navegador de cancelación de Google Analytics. Este complemento impide que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de privacidad y condiciones de Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web no operados por nosotros. Si hace clic en un enlace externo, se le redirigirá al sitio web externo correspondiente. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio web que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros.

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 13 años ("niños").

No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que sus hijos nos han proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificar el consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le informaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Le avisaremos por correo electrónico y/o a través de un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la "fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta Política de privacidad.

Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier cambio. Los cambios en esta Política de privacidad será efectivos cuando se publiquen en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Nos gustaría que su experiencia en nuestra página web sea aún mejor. Por ello utilizamos cookies. Si desea saber más sobre qué datos recopilamos y cómo evitar las cookies, vaya a nuestra página de política de privacidad.
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